Jak wybrać wykonawcę strony internetowej: freelancer, agencja czy kreator?

1. Freelancer, agencja czy kreator — czym się różnią?

Trzy najczęstsze drogi do strony firmowej różnią się nie tylko ceną, ale przede wszystkim tym, kto odpowiada za wynik:

• —Kreator stron (Wix, Squarespace i podobne): robisz stronę sam z gotowych bloków. Najtaniej na start, ale to Twój czas, Twoje teksty i Twoja odpowiedzialność za SEO i szybkość. Strona żyje tak długo, jak płacisz abonament, i zwykle nie da się jej przenieść gdzie indziej.
• —Freelancer: jedna osoba prowadzi projekt od rozmowy do wdrożenia. Masz bezpośredni kontakt z tym, kto pisze kod, i zwykle niższe koszty niż w agencji. Ryzyko: wszystko opiera się na jednej osobie, więc tym ważniejsze są dostępy i dokumentacja.
• —Agencja: zespół: opiekun klienta, projektant, programista, czasem copywriter. Dobra przy dużych projektach z wieloma osobami po stronie klienta. Więcej kosztuje, a kontakt z wykonawcą idzie przez pośrednika.

2. Jak czytać portfolio wykonawcy

Ładne zrzuty ekranu to za mało. Portfolio sprawdzisz w kwadrans:

1. 1.Wejdź na kilka realizacji na żywo, nie tylko obejrzyj obrazki. Czy strony nadal działają? Czy wyglądają dobrze na telefonie?
2. 2.Przepuść dwie, trzy z nich przez PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev). Wynik dla telefonu dużo mówi o tym, jak wykonawca podchodzi do jakości.
3. 3.Sprawdź, czy realizacje są do siebie podobne. Pięć identycznych stron z jednego szablonu to sygnał, że Twoja będzie szóstą.
4. 4.Poszukaj projektów z Twojej branży albo o podobnym celu — wizytówka, sklep, aplikacja to różne umiejętności.
5. 5.Jeśli możesz, zapytaj któregoś z klientów, jak wyglądała współpraca po oddaniu strony.

3. Pytania, które warto zadać przed startem

Dobre pytania szybko oddzielają wykonawców, którzy myślą o Twoim biznesie, od tych, którzy myślą o następnym projekcie:

• —Na czym zbudowana będzie strona i czy da się ją potem przenieść do innego wykonawcy?
• —Na kogo zostaną zarejestrowane domena, hosting i konta (Google Search Console, analityka)?
• —Czy dostanę komplet dostępów i kod po zakończeniu projektu?
• —Ile rund poprawek obejmuje wycena i co się dzieje, gdy zechcę więcej?
• —Kto przygotowuje teksty i zdjęcia — i co, jeśli ich nie mam?
• —Jak wygląda opieka po starcie: co jest w cenie, a za co płacę osobno?
• —Jak będziemy się kontaktować i jak często zobaczę postęp?

Nie musisz znać się na technologii, żeby ocenić odpowiedzi. Konkretna, spokojna odpowiedź to dobry znak; wymijająca albo „wszystko się da, zobaczymy” — już mniej.

4. Co powinna zawierać dobra wycena

Wycena jednym zdaniem — „strona firmowa, X zł” — to przepis na nieporozumienia. Porządna oferta zawiera:

• —Zakres: lista podstron i funkcji (formularz, rezerwacje, blog, wersje językowe).
• —Co jest w cenie: projekt graficzny, teksty, zdjęcia, podstawowe SEO, podpięcie analityki, wdrożenie na serwer.
• —Termin: z podziałem na etapy i informacją, czego wykonawca potrzebuje od Ciebie i kiedy.
• —Poprawki: ile rund jest w cenie i na którym etapie.
• —Koszty po starcie: domena, hosting, ewentualne licencje i opieka — rocznie, nie tylko w pierwszym roku.

Jeśli porównujesz kilka ofert, porównuj zakres, nie same kwoty. Najtańsza oferta często jest tańsza, bo czegoś w niej nie ma.

5. Sygnały ostrzegawcze

Kilka rzeczy, które powinny zapalić lampkę, zanim cokolwiek podpiszesz:

• —wykonawca chce zarejestrować domenę na siebie „dla wygody”,
• —brak działających realizacji, tylko grafiki i makiety,
• —obietnica „pierwszego miejsca w Google” w określonym terminie — nikt nie może jej uczciwie złożyć,
• —całość płatna z góry, bez etapów,
• —brak odpowiedzi na pytanie, na jakiej technologii powstanie strona,
• —abonament, po którego wypowiedzeniu strona znika, a Ty nie dostajesz ani plików, ani kodu.

6. Jak wygląda dobra współpraca

Niezależnie od tego, kogo wybierzesz, sprawna współpraca ma kilka wspólnych cech: na starcie jest spisany zakres i termin, projekt graficzny oglądasz, zanim powstanie kod, a postęp widzisz na linku podglądowym, a nie dopiero w dniu oddania.

Po Twojej stronie najwięcej przyspiesza jedna osoba decyzyjna i przygotowane wcześniej materiały — teksty, logo, zdjęcia, dostępy. Co dokładnie zebrać, opisałem w artykule o tym, co przygotować przed startem projektu strony.

Na koniec powinieneś dostać komplet dostępów, krótką instrukcję i jasną informację, co dalej: kto pilnuje aktualizacji i kopii zapasowych i ile to kosztuje.

7. Najczęstsze pytania o wybór wykonawcy

Czy freelancer to większe ryzyko niż agencja?

Inne, niekoniecznie większe. W agencji ryzykiem jest rotacja ludzi i pośrednicy, u freelancera — zależność od jednej osoby. W obu przypadkach zabezpieczeniem są dostępy po Twojej stronie i strona zbudowana na technologii, którą zna wielu programistów.

Czy mogę zmienić wykonawcę w trakcie albo po starcie strony?

Tak, jeśli masz dostęp do domeny, hostingu i kodu. Dlatego warto to ustalić na piśmie przed startem, a nie przy rozstaniu.

Ile trwa zrobienie strony firmowej?

Typowa strona firmowa to 2–6 tygodni od akceptacji koncepcji, zależnie od zakresu i tego, jak szybko powstają treści.

8. Porozmawiajmy o Twojej stronie

Prowadzę każdy projekt sam — od rozmowy, przez projekt i kod, po wdrożenie. Masz bezpośredni kontakt z osobą, która pisze Twoją stronę, stałą stawkę ustaloną na starcie i komplet dostępów po zakończeniu.

Opisz krótko swoją firmę i to, co strona ma osiągnąć, a bezpłatną wycenę dostaniesz w 48 godzin.